1、保存好商品的订单号、商品名称、价格等相关信息，以备后续申诉使用。 2、在拼多多APP或网站上找到客服中心或帮助中心，选择订单问题，提交售后申诉，说明购买的商品是假货，并提交相关证据或图片。 3、等待平台客服核实，如果确认是假货，平台将会对卖家进行处罚，并对买家进行退款或退货。 4、如果平台退款或退货处理不到位，可以通过消费者权益保护渠道进行申诉，例如向所在地消费者协会投诉、向12315投诉等...

发布时间：2026-01-24 浏览量：41

有两种方法可以维权，一是找商家协商解决，二是在平台上面投诉。消费者在找经营者协商之前，应咨询或学习《消费者权益保**》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益；是退货、换物还是修理，能得到多少赔偿等...

发布时间：2025-08-22 浏览量：36