一方面是快递的问题 已发货有运单号未揽收，可能是快递揽件后，包裹没有及时扫描，这种情况可以先咨询快递 1.浏览器打开根据提示输入运单号，自助查询物流及快递 2.找人工客服咨询 另一方面是卖家的问题 如果在快递公司查不到快递的信息，并且快递确定没有这个包裹，原因就是卖家的了 1.联系卖家客服，咨询原因 2.知悉原因后，可选择继续等待或者协商退款 快递24小时没有揽收信息怎么办 处理方法 1...

发布时间：2026-03-23 浏览量：3