1、确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理，如果上网正常，可通过以下步骤处理； 2、重启Modem和机顶盒，如果不能正常使用，则转到下一步骤； 3、检查modem与机顶盒之间的网络线是否正常，具体看一下两个位置的接口灯是否为亮绿灯； 4、若modem与机顶盒的接口灯为红灯，则尝试插紧网线或者更换modem上其他的接口，然后重启机顶盒； 5、如若问题未解决...

发布时间：2026-02-16 浏览量：10