1、确认需求：消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的问题，即存在着某种需求。 2、寻求信息：消费者的信息来源包括消费者的个人经验、相关群众影响、大众媒体等方面，企业要注意利用以上诸因素为消费者提供信息，同时，还要考虑到影响消费者对信息获取的因素。 3、估价比较、决定购买：在比较复杂的购买行动中，消费者对已经到手的信息进行估价、比较，以便于作下一步的决定...

发布时间：2026-01-14 浏览量：25