售后客服工作内容有哪些
2025-09-23
售后客服工作内容有以下： 1、处理淘宝店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等。 2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理。 3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系。 4、负责登记和整理退换货请求。 5、负责处理其他售后相关处理问题。 售后客服的工作交流技巧。 1、售后与买家及时主动联系。收到货物后及时联系买家，询问详细情况...
2025-09-23
售后客服工作内容有以下： 1、处理淘宝店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等。 2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理。 3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系。 4、负责登记和整理退换货请求。 5、负责处理其他售后相关处理问题。 售后客服的工作交流技巧。 1、售后与买家及时主动联系。收到货物后及时联系买家，询问详细情况...