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手机也可以买保险吗?保障内容有什么

2024-04-23 13:59:15

随着手机的普及,现在几乎人手一部智能手机,甚至有些朋友会有两部以上,同时智能手机的价格也是越来越昂贵了,一旦手机发生意外有所损坏,我们都会比较心疼,有的手机摔碎屏幕维修要几千元,比得上直接再换一个手机了,因此手机险应运而生。有朋友问:手机也有意外保险?哪种更靠谱一些?

手机产品意外伤害保险是一种新型的服务,但这一保险并不是万能的,我们需要具体情况具体分析。首先,将手机分为损坏保险和损失保险,前者主要是屏幕破损和硬件损坏,服务提供商包括支付宝、京东等。那么,在购买这些手机保险时,是否需要担心手机不小心坏了?显然不是,必须根据服务进行分析。

首先以19.9元的支付宝碎屏险为例,其关于保险金额的条款中,“以保险期限内首次发生事故时,更换手机显示屏所需的维修、置换费用(以专业维修机构评定标准为准)作为保险金额。”的字面意思是保险金额视手机屏幕的置换费用而定;按照这种理解,一些价格较高的手机,屏幕成本显然不及19.9元,那么多出的费用到底谁来承担呢?

另外,还需注意的是,支付宝碎屏险仅支持行货手机,同时一些自然损耗造成的屏幕故障,是无法享受服务的。比如说,如果你的手机屏幕排线出现问题,即便你把手机屏幕砸碎,也无法获得保险服务。当然,条款中已经明确指出,“甲方故意或欺诈行为不予理赔”。

一些网友在咨询京东摔碰服务之后进行了总结,该服务最大的问题是:如何界定是否人为损坏。显然,这个“人为损坏”的概念实在过于宽泛且难以界定,比如你摔了一跤手机脱手,摔得非常厉害,或许客服会认为你是吵架时故意将手机摔坏,拒绝理赔。

显然,“世界上没有免费的午餐”。无论是手机厂商还是其他因素,都有可能成为手机保险公司经营的不确定因素。毕竟,保险实际上是一种“商品”,截至目前,手机保险业务尚未引起巨大反响。在这方面,我们也呼吁制造商创造适当的利润,改善他们的条款和服务,并提供更多的服务,而不是以此为利润点。

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