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存钱被吞凭据上没金额怎么办 存钱被吞凭据上没金额怎么办农行

发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理

如果在ATM机上存款后出现存款凭条上没有金额的情况，可以采取以下措施：

1.保存存款凭条：即使存款凭条上没有金额，也请务必将凭条打印出来。上面会有打印的时间等信息，这是证明存款交易的重要证据。

2.查询银行账户余额：可以通过电话银行、网上银行或手机银行查询账户的存款余额。如果账户余额准确，那么无需进一步处理。

3.联系银行客服：如果发现账户余额减少了，应立即拨打银行客服电话报备，向客服反映当前的情况，提供存款的卡号、交易时间、存款金额、ATM设备等信息。银行会进行后续处理，清机时会将资产退还给您。

4.到银行营业厅处理：如果只有单独的ATM机，没有营业网点，应第一时间查看ATM属于哪个支行，然后前往所属支行报备。银行工作人员会对个人信息进行登记，并协助您解决问题。

5.保留相关证据：为了证明存款交易，可以拍摄或录像记录存款过程、ATM机上的异常情况以及时间地点等信息。这些证据将有助于您后续与银行的沟通和解决。

遵循以上步骤，您应该能够顺利解决存钱被吞凭据上没金额的问题。如有任何疑问或困难，请及时联系银行工作人员寻求帮助。

如果银行下班了，没有工作人员，可以采取以下措施：

1.拨打银行客服电话报备。银行客服基本上都是24小时不间断服务，可以直接转为人工，向客服反映当前的情况，按照客服的提示去完成操作，对故障机器进行报备，避免后面的人出现存款失败的情况。如果银行的工作人员已经下班或者是在节假日，那么需要拨打银行客服热线，将自己被吞钱的情况告知银行客服。

2.工作时间到银行营业厅处理。一般来说，ATM机都会在银行旁边，若是银行工作人员已经下班了，可以在第二天来到银行，将存款的事情告知工作人员，工作人员会对个人信息进行登记，需要提供交易的卡号、交易时间、存款金额、ATM设备编号等。