保函网

杭州火车票订票电话（附订票流程）

发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理

　　 【杭州火车票订票电话】

电话1：95105105

电话2：021-95105105

　　 【电话订票预售期】

　　 30天，今天可以买几号的火车票

　　 【电话订票流程及相关按键说明】

　　首先拨通电话订火车票电话95105105，然后根据语音提示：

1为车票预订及取消;

2为列车时刻查询;

3为票价查询;

4为余票查询;

6为区号查询;

8为一线通卡;

9为订票投诉。

　　1、车票预订及取消：1为订票须知，2为动车组订票，3为普通订票，4为简易订票，7为取消订单，8为查询订单信息。

　　(1)订票须知：1为动车组订票须知，2为普通订票须知，3为简易订票须知，6为取消订票须知，7为查询订单须知;

　　(2)动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。

　　①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别(1为一等座，2为二等座，3为软卧) 输入订票张数输入小孩票张数(无小孩票请按0) 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点(更换订票信息请按1)

　　②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次

　　选择乘车站 选择到站 选择席别(1为一等座，2为二等座，3为软卧) 输入订票张数 输入小孩票张数(没有请按0) 复述订票信息确认订票信息请按1处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点(更换订票信息请按1)

　　(3)普通订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。

　　①按发到站订票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求选择席别(1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座) 输入订票张数 输入小孩票张数(无小孩票请按0) 选择车次 复述订票信息确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点(更换订票信息请按1)

　　②按车次订票：输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次

　　选择乘车站 选择到站 选择席别(1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座) 输入订票张数输入小孩票张数(没有请按0)复述订票信息 确认订票信息请按1

　　处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点(更换订票信息请按1)

　　(4)简易订票：

　　输入一张有效身份证号码 获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 固定席别：硬座

　　输入订票张数 输入小孩票张数(无小孩票请按0) 系统确定车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单

　　语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点(更换订票信息请按1)

　　(最新消息：春节临近，还没有买到火车票回家的市民别灰心，铁道部表示，目前通过电话订票的旅客有40%左右未能按时取票，超过规定的取票时间后，这些车票将重新返回售票系统发售，旅客可于每日14点左右和零点以后进行查询。)

(5)电话订火车票取消订单：输入订单号码，按#结束 输入订票所用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报取消结果。

　　(6)电话订火车票号码查询订单：输入订单号码，按#结束 输入订票用证件号码，字母以*代替，按#结束 语音播报订单信息。

　　网上订票：

　　预售期：60天取票点

　　订票网站：12306铁路客服中心