保函网

修改银行预留手机号必须去柜台吗

发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理

变更银行卡预留手机号有两种情况，如果只是变更银行预留的联系方式就不用去营业厅柜台，开通网银即可通过网银操作，自助办理；如果需要变更网银账户预留绑定手机号，则需要本人携带***和银行卡去银行柜台办理。

两种情况分别可以结合自身情况按照以下步骤办理：

1、变更开户时签约网银预留手机号，需要卡主本人携带本人有效***件、银行卡、目前正在使用的手机号和手机（用于接收验证码）到银行柜台申请资料修改，此类业务银行规定不允许第三方**，网银预留手机号在某些业务上作为身份验证的通道工具，涉及到账户安全，故银行不允许通过自助通道自行变更，需要到银行柜台申请变更备案。

2、修改客户联系方式手机号可以通过以下方法自助办理：

（1）在手机银行APP上进行修改。登录手机银行，然后核对个人相应信息，在核对好信息之后就可以更换预留的手机号码。

（2）通过网银修改。方法与手机银行APP的修改方式类似。登录个人网银后，同样需要核对好个人信息，再进行修改。

（3）打电话给银行的工作人员修改号码。拨打银行卡背面的客服电话，根据客服的提示进行，银行客服会引导客户核对个人的信息，确认信息无误之后就可以修改预存号码。

温馨提示：

1、借记卡开户预留手机号只能绑定一个手机号。

2、借记卡附属卡不能修改与主卡不一样的预留手机号码。