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中国邮政总局投诉入口

发布时间：2026-03-22 | 来源：互联网转载和整理

1、12305  如果遇到快递方面的问题，需要进行投诉，那么可以拨打12305。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。

2、12328  市民托运时，如果与物流公司或快递公司发生争议，可致电国家交通服务监督部电话：12328寻求帮助。作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运）、公路、水路等行业。

3、该品牌快递的客服电话  上网搜索该品牌快递的客服电话，可以直接投诉快递，并且也能很快解决问题。