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饿了么客服电话

发布时间：2026-03-21 | 来源：互联网转载和整理

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饿了么在线外卖平台覆盖全国670个城市和逾千个县，在线餐厅340万家，用户量达2.6亿，旗下“蜂鸟”即时配送平台的注册配送员达300万。业绩持续高速增长的同时，公司员工也超过15000人。

软件介绍

“饿了么”是中国专业的餐饮O2O平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司开发运营。作为中国餐饮业数字化领跑者，“饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰，以建立全面完善的数字化餐饮生态系统为使命，为用户提供便捷服务极致体验，为餐厅提供一体化运营解决方案，推进整个餐饮行业的数字化发展进程。

主要功能

基础功能

1.快速搜罗附近外卖，不用打电话直接预订

2.我们会在第一时间利用通知您外卖状态

3.看到大家对喜欢的外卖美食的点评&照片

4.收藏您喜欢的餐厅和美食，方便点餐

5.各种赠饮打折活动，优惠不断

充电宝服务

2021年4月，饿了么App上线“充电宝”服务：该服务入口位于App首屏，由饿了么与怪兽充电合作提供。用户在服务页面点击扫码即可借还身边位置的充电宝。

品牌价值

2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，饿了么以240亿元品牌价值排名第68，上榜2019生活服务品牌价值全国排名第7，民营排名第7；“2019胡润最具价值民营品牌”第34位。

相关资讯

2021年11月9日，信息无障碍开放许可联合声明签署仪式暨信息无障碍技术和知识产权开放工作组成立大会举办。中国信通院联合阿里巴巴集团、蚂蚁集团、快手集团、饿了么、腾讯、哔哩哔哩、360集团共同组建“信息无障碍技术和知识产权开放工作组”签署了《信息无障碍技术与知识产权开放联合声明》。

2021年，美团骑手女儿患重病饿了么蓝骑士基金援手救助。

饿了么表示，首批投入2000万元现金，为2022年1—2月被列为疫情中高风险地区87个区县的所有餐饮商家实行佣金减免。“上述区域所有商家伙伴都将享受至少15天的佣金减免，返还佣金将在3月底前直接转入商家账户。”饿了么相关负责人表示。

而对于本月起新增的中高风险地区商家，饿了么平台也将给予相同的佣金减免举措。部分地区疫情结束后，还将投入专员定向帮助商家恢复营业，积极响应和投入各地促消费举措。