上海火车票订票网站 铁道部官方订票网站
发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理
火车票网上订票官方网站
www.12306.cn
铁道部提醒：铁路互联网售票只有中国铁路客户服务中心网站 www.12306.cn这一个销售渠道，没有其他网址。
网站服务时间：7:00-23:00
网上订票所需证件：二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往**通行证和护照
网络订票取票须知
火车票网上订票如何取票：凭证件即可换取纸质车票(京沪高铁不需换票)，可到车站取票，也可以到代售点取票(5元手续费)，动车组可在自动售票机上“刷”二代身份证取票。
在12306.cn网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票人应及时通知乘车人，并妥善保管有关信息。
在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
(1)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
(2)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
(3)购买学生票、伤残军人(**)优待票的。
(4)乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的(目前，仅京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票)。
(5)二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
(6)需车票报销凭证的。
(7)乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
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