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95595如何找到人工服务 光大95595怎么转人工

发布时间：2026-03-20 | 来源：互联网转载和整理

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一、95595是24小时都有人工客服吗

95595是中国光大银行的客户服务热线，24小时有人工服务。

二、95595是哪个银行的电话号码

95595中国光大银行客户服务中心号码。

光大银行95595客户服务中心是面向全行客户的综合性客户服务中心，在业务范围上，含盖全行主要业务的服务，在地域范围上，服务于36个有光大银行分支机构的经济城市。

95595客户服务系统采用国际先进的计算机通讯技术，通过IVR，SMS，FAX，Email等多种渠道，超越时间、空间束缚，为客户提供365*24小时服务。

95595客户服务中心采用集中为主、分布为辅的系统管理模式。座席以总行集中式为主，少数分行设有远程座席。IVR通用业务集中，地方特色业务分布。

95595客户服务中心一贯秉承\"让每一位客户都满意\"的服务宗旨，通过专业化绩效管理标准，采用工作流、培训课件、知识库等辅助管理系统，提高运营效率，以高品质服务回报客户。在各级领导的正确指导下，在中心全体人员的共同努力下，荣获2005年全国最佳呼叫中心称号。

三、光大95595怎么转人工

1.拨打95595——按3信用卡业务——按9人工服务;

2.拨打95595——按5挂失——接通人工服务;

3.拨打95595——按9转人工服务——按3信用卡业务。

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