保函网

无人零售是什么？定义、类型及发展概况一览

发布时间：2026-03-20 | 来源：互联网转载和整理

1.无人零售是什么

无人零售是指在没有营业员、收银员以及其他商店工作人员的情况下,由消费者自助进行进店、挑选、购买,支付等全部购物活动的零售形态。其特点主要是：使用智能机器全部或部分代替人工，以减少出货、购物流程中的时间、人工成本，满足顾客购物需求。

2.无人零售的类型

(1)根据业态不同可以分为：无人超市、无人货架、无人便利店、无人专业店、无人专卖店、无人售卖机;

(2)根据经营产品范围不同分为：食品日用类、饮品类、生鲜类、酒水类、体育用品类等;

(3)根据结账方式不同可以分为：顾客将商品放到识别台上，使用 RFID 标签结账;通过图像识别技术结账，顾客拿着商品直接站到固定位置结账;顾客拿了就走，不用专门结账，离店后系统自动根据购物情况扣费，人体支付;

(4)根据能否进入自助售卖点可以分为：自助售卖机、无人零售商店;根据店面组成结构不同可分为：可模块组装和不可模块组装;根据是否可移动可以分为：可移动和不可移动。

3.无人零售的发展概况

根据目前的实际情况来看，无人零售这种模式的探索一直都没有停止，可以说还是有很多人对这种模式还是非常看好的，所以无人零售一直在不断发展中。但比较可惜的是，无人零售这种模式是现行技术和国情难以实现的，所以我国的无人零售行业一直比较低迷，行业内大部分都是呈现亏损的状态。

而且短期内这种现状是很难得到改变的，一方面是因为技术难以支撑，无人零售对技术的要求可以说是相当高的，但是根据现有的技术水平，无人零售想要达到理想状态几乎不可能;另一方面是无人零售成本过高，其实这种新技术都需要投入大量的资金，无人零售目前很难严格把控好成本，货损非常严重，而且它的收益率不行，所以也短期内很难得到发展。

总而言之，无人零售是理想状态下才能够实现的，想要发展起来还需要很长的时间。

推荐阅读

什么是无人化农业?国内外无人化农业发展状况一览

无人配送应用了哪些技术?优缺点有哪些?

什么是无人货架?无人货架类型有哪些?