信美人寿相互保险社客服电话是多少 理赔流程详细说
发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理
信美人寿相互保险社名声大噪的起因可能就是“相互宝”的推出，0元加入，让很多预算紧张，感觉买不起重疾险的消费者摩拳擦掌，感觉人生的保障来了。的确“相互宝”很具有诱惑力，门槛低，额度高，一人生病，众人分摊，本着“我为人人，人人为我”的理念，让人们从内心更快更好的接受了这一产品。对于这一类产品，人们最关心的是理赔服务，那么信美人寿相互保险社客服电话是多少？理赔流程又是怎样的？且听下文详细解说。
对于保险产品，最核心的当然的理赔了，理赔的结果直接决定了消费者的利益，下面就来了解下信美人寿相互保险社的理赔流程：
一、报案
事故发生后10日内通过以下方式报案：
官网：“个人中心”—“我的理赔”—“理赔报案”；
APP：“我的”—“我的理赔”—“理赔报案”；
客服专线：400-139-9990联系您的服务专员协助办理。
二、申请
参考官网《应备资料一览表》准备理赔申请资料，通过以下方式提交申请
官网：“个人中心”—“我的理赔”—“上传材料”；
APP：“我的”—“我的理赔”—“上传理赔材料”；
注意：险种不同，所需要的理赔申请材料也有所不同，例如重大疾病/疾病豁免所需资料如下：
1.理赔申请书
2.申请人有效身份证明原件
3.受托人有效身份证明原件（如委托请提供）
4.申请人与被保险人关系证明原件
5.医疗诊断证明书和门（急）诊病历
6.出院小结或住院病历
7.病理报告或其他检查报告
8.意外事故证明
9.残疾鉴定书
10.申请人银行卡
11.与确认保险事故性质、原因等有关的其他证明和资料。
疾病医疗理赔申请材料如下：
1.理赔申请书
2.申请人有效身份证明原件
3.受托人有效身份证明原件（如委托请提供）
4.申请人与被保险人关系证明原件
5.医疗费用*****原件（如为*****复印件，请另提供其他途径报销凭证原件）
6.费用清单
7.医疗诊断证明书和门（急）诊病历
8.出院小结或住院病历
9.申请人银行卡
10.与确认保险事故性质、原因等有关的其他证明和资料。
三、审核
会及时审核您的理赔申请，您可通过以下方式查询审核进度：
官网：“个人中心”—“我的理赔”；
APP：“我的”—“我的理赔”；
四、结案
对于符合保险责任的案件，将支付保险金，小额案件（名词解释：事实清楚、材料齐全、无需调查且3000元以内的个人医疗保险理赔）1个工作日内核定；一般案件（名词解释：事实清楚、材料齐全、无需调查案件）3个工作日内核定；情形复杂的案件30日内核定；对于10日内未能确定理赔结果的，会及时通知您案件处理进展。
当然在理赔过程中无论遇到什么样的问题，都可以直接联系客服电话400-139-9990请相关人员协助处理。
以上即是给大家分享的信美人寿相互保险社理赔流程以及客服热线，信美人寿相互保险社热门险种包含年金保险、寿险、意外保险、医疗保险等，业务还是很全面的，同时提供重疾绿通、导诊就医、齿科服务、海外就医等健康服务，有需求的朋友们可以了解下。