保函网

太平保险客户服务中心热线多少 基本服务包括哪些

发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理

　　随着人们对健康的关注，购买一份保险成了一个家庭的常态化。用户在投保太平保险产品后，有任何关于投保后的疑问，都可以拨打太平保险客户服务中心电话进行咨询，客服人员24小时全天候提供专业服务。对于用户的问题客服将会耐心解答，帮助其解决相关保险问题。

　　一、太平保险客户服务中心热线多少

　　太平保险是中国保险业第一家在境外上市的中资保险企业。太平保险客户服务中心客服热线：95589，通过这条热线，可进行保险咨询、查询、报案登记和投诉处理，为用户提供完善的保险服务。太平保险承诺公司接受365天*24小时报案和咨询，5分钟内完成查勘调度工作，不以任何借口推诿、拒绝或拖延受理时间，用行动确保用户的权益不会受到损害。

　　只要有保险方面的需求，用户均可拨打太平保险客户服务中心客服热线即可享受太平保险提供的“一站式”保险服务。太平保险客服服务中心为用户提供内容丰富、形式多样的贴心服务体验，通过电话、问卷、网上调研等多种形式对用户进行契约、理赔、给付、服务满意度回访，维护用户切身利益，聆听用户感受。

　　二、太平保险客户服务中心基本服务有哪些

　　太平保险以创造安全、健康、富裕的美好生活为使命，为满足用户需求，太平保险实现用户数据集中管理、保险运营服务集中，服务全方位、多元化。平安保险客户服务中心能够为受辖区内的用户提供保全、理赔、退保、续期缴费等服务。下面为用户介绍一下这些服务。

　　保单查询：保单查询包括保单信息查询、客户信息查询、保单变更信息查询等一系列服务。用户在太平保险购买的保险产品均可以查询保单信息，若是在其他渠道购买的保险产品，需要认证后才可查询。

　　理赔服务：理赔服务包括赔礼案件进度查询、医院查询等一系列服务。若发生保险事故，为方便用户办理理赔手续，请及时以电话、传真等方式通知保险公司，若不方便可委托他人与保险公司联系，如果有其他不明事项，用户可随时拨打太平保险客户服务中心热线：95589，进行详细咨询。

　　续期服务：续期服务包括续期交费信息查询、续期交费。

　　保全服务：保全服务包括保单基本信息变更、保单补发等一系列服务。如果需要以上服务，用户可填写书面申请并备齐保险合同等相关资料到保险公司服务柜面办理或委托他人**。如果联系地址或联系电话等信息发生变化，请用户及时告知保险公司，以便保险公司能及时提供服务。

　　若是想要了解更多的平安保险相关服务，可拨打95589客服热线，进入智能语音之后按相应的数字键进行相关保险业务的咨询和办理，也可以转入人工坐席。其实，多了解一些太平保险客户服务中心所提供的服务，对已经投保太平保险的用户有益无害，讲不定在未来的某个时候就用上了。