2020年杭州市民卡办理指南 杭州市民卡办理条件与流程
发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理
杭州市民卡办理条件与流程
【办理网点】：杭州便民服务中心或市民中心
【办理事项】：市民卡办理
【办理对象】：杭州市民
【咨询电话】：12333
根据《杭州市市民卡管理办法》规定，市民的发放对象是具有杭州市户籍的本市市杭州市民卡杭州市民卡民。在杭州有稳定工作并已参加杭州市级基本医疗保险、基本养老保险中任一项的非杭户籍人员可申请发放社会保障卡。
杭州市民卡办理流程
市民卡的申领主要有单位集体办理和个人自愿申领两种方式。个人自愿申领包括市民卡服务网点自愿申领和户籍派出所一证一卡申领。
企业参保在职人员：规模申领阶段主要通过单位集体办理的方申领市民卡。单位派专人持单位组织机构代码证原件、复印件及本人身份证到市民卡服务大厅办理。规模申领阶段结束后，个人持身份证（户口簿或户籍证明）到市民卡服务中心大厅或社区服务网点自愿申领。
持西湖医保卡人员：杭州户籍的持本人身份证（户口簿或户籍证明）、西湖医保卡到市民卡服务大厅或服务网点办理市民卡自愿申领手续。
其他符合市民卡申领要求的市民：既可持本人身份证（户口簿或户籍证明）通过服务中心网点自愿申领，也可以在派出所申请二代证时同时申领市民卡。
杭州市民卡申领时间
市民卡制作周期为一个半月（如果网上申请需一个月左右）左右。市民卡制作完毕，市民卡服务中心会通过短信等方式通知市民领卡。考虑到现阶段申领量剧增，通知会有所延缓，建议市民在申领一个半月后，先主动通过“96225”查询本人市民卡的制作情况。
杭州市民卡应用范围
整个系统分为两大部分：一是市民基础信息交换平台和基础息资源的建设、管理与维护、市民卡的发行和日常管理、市民卡服务网点的管理等工作；二是市民卡的商业应用。
建立杭州市民信息服务中心、各社区服务网点的服务体系：杭州市民信息服务中心重点在于市民基本数据的维护管理等业务的建设；各社区服务网点重点在于市民基础信息的采集、卡的管理和卡的应用等日常业务的建设。建立以商业应用为主的用卡环境；建立以银行服务为主的用卡环境。
杭州市民卡服务网点
中心大厅
服务大厅提供的主要服务：咨询、查询、投诉受理、卡申领、拍照、卡挂失、卡解挂、换卡、补卡、卡发放、密码修改、密码重置、医保写卡、商盟签约、市民卡帐户、市民卡（城市通）钱包开通和充值、市民卡图书馆借阅功能开通、杭州通卡售卡、充值、地铁功能激活业务等其他便民服务。
地址：杭州新业路311号市民中心L楼一楼
服务时间：9：00—16：45（双休日照常服务）
其它服务点列表
祥符服务点：莫干山路1337号（祥符镇劳保站）
笕桥服务点：笕桥路2号（笕桥镇社区服务中心）
半山服务点：半山路137号（半山镇社区服务中心）
转塘服务点：转塘直街7号（转塘镇***内）
西湖服务点：竞舟路228号西湖区行政服务中心一楼大厅
下沙服务点：杭州经济技术开发区市民中心金沙大道600号（市民中心东楼）