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美亚保险国际旅行支援机构落户广州 转向国内旅游险

发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理

据悉，该保险服务中心是国内首家保险旅游综合服务中心，也是美亚保险全球第8家保险旅游综合服务中心。

车险不是现阶段重点

美亚保险总裁兼首席执行官郑艺表示，车险在中国财产保险公司中占有举足轻重的地位，车险保费占有70%的规模。在中国有近70家财险公司，大部分财险公司都从事车险业务。而车险市场里面，参与的保险主体非常多。“从美亚来说，比较有特色的产品和服务是涉外风险管理有关的产品。例如境外旅行险和中国企业走出去各类商业风险管理产品，这些产品能够给美亚带来价值产品，因此车险不是我们现阶段的重点。”郑艺如此表示。

不过，业内人士认为，美亚退出车险市场是一直亏损后的理性选择。从美亚财险2014年年报来看，商业车险业务中的机动车辆及第三者责任险承保亏损7085万元，较2013年的亏损5502万元进一步扩大;而包括责任险承保利润8648万元，少于2013年的1.02亿元。不过美亚的意外伤害险、短期健康险等是保费收入的重要来源，车险占比非常小。

作为美亚保险保费重要来源的广东，美亚广东分公司总经理房晓晓表示，从过去20年的广东情况来看，美亚广东重点在有优势产品，未来的趋势也是向自己强势产品来投放资源，未来美亚将深耕本地市场，创新业务发展。

提供24小时全球旅行支援服务

车险市场并不是财险公司唯一的阵地，深耕旅游险就是美亚的转型。美亚保险所属的AIG保险集团旗下旅游险业务全球首席执行官罗杰夫表示，中国游客出境游数量不断攀升，而美亚保险始终致力于为中国游客提供卓越服务。位于广州的Travel Guard服务中心可以为中国游客提供全面的旅程协助、医疗和安保服务，为他们在旅途中排忧解难，消除后顾之忧。

在尼泊尔7.9级地震发生后，AIG Travel全球旅行支援服务中心在48小时内迅速成立了危机处理小组，派出专职医生，安保人员及营运经理等奔赴加德满都提供对被保险人的紧急支援。美亚保险国际旅行支援机构Travel Guard，专门提供系列旅游保险解决方案和全球援助服务，并通过其遍布世界各地的服务网络，为休闲和商务旅客提供24小时的旅行支持。新成立的广州Travel Guard服务中心旨在为中国旅客提供出行前和旅途中的旅行协助、医疗、安保和礼宾服务。

该中心拥有24名本土员工，其中包括一支由医生和医疗项目经理组成的团队，提供24小时紧急医疗援助和全球安全服务，例如在发生灾难时组织客户，撤离高风险地区。此外，亚洲、欧洲和美洲Travel Guard服务中心的工作人员能以40多种语言进行沟通，并且与全球超过65万家医疗机构和300多个空中救护组织合作，为客户提供不间断服务。