平衡计分卡的四个维度不包括

发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理

平衡计分卡的四个维度不包括供应链维度。

平衡计分卡是常见的绩效考核方式之一，平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。根据解释，平衡计主要是通过图、卡、表来实现战略的规划，平衡计分卡发展经历三代发展。根据平衡计分卡的定义可知，平衡计分卡的四个维度是不包括供应链维度的。

平衡计分卡中4个维度间的关系：

1、平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系，借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标。

2、建立平衡记分卡的顺序，通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后，才制定企业内部流程面的目标与指标，这个顺序使企业能够抓住重点，专心衡量那些与股东和客户目标息息相关的流程。

3、学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构，是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力。

平衡计分卡的优点和缺点：

优点：

1、战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案，使整个组织行动协调一致

2、从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度确定绩效指标，使绩效评价更为全面完整

3、将学习与成长作为一个维度，注重员工的发展要求和组织资本、信息资本等无形资产的开发利用，有利于增强企业可持续发展的动力

缺点：

1、专业技术要求高，工作量比较大，操作难度也较大，需要持续地沟通和反馈，实施比较复杂，实施成本高

2、各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难，且部分非财务指标的量化工作难以落实