昭通政务服务网个人办事入口
发布时间：2025-08-18 | 来源：互联网转载和整理
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为认真贯彻落实党中央国务院、省委省***深化“放管服”改革优化营商环境、审批服务便民化决策部署和实现“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求。市委、市***高度重视，主要领导就深化“放管服”改革、优化营商环境多次作出指示批示，专题研究部署，并到市政务服务中心专题调研指导。市政务服务管理局按照政务服务标准化、规范化、信息化、智能化要求，多方调研、积极协调，通过座谈会商，对接推进，根据部门事项办理关联度，整合服务资源，合理利用办公空间，优化窗口布局，在市政务服务中心一楼设前台接件工位36个，设置住房公积金、商业银行、企业开办和办税4个服务区，初步形成了“一窗受理、集成服务”模式。设置商业银行服务区，旨在最大程度方便企业开办、不动产登记交易、住房公积金贷款等业务办理；设置印章刻制、税控盘业务，形成了企业开办一条龙集聚服务。在二楼设前台接件工位48个，设置公共资源交易、***采购和出让、交通运管、民政婚姻登记、消防医保卫健、司法公证、公用事业和二类设综合窗口8个服务区，并设置照相室，初步形成了全链条服务模式。在三楼设前台接件工位49个，设置投资审批（工程建设）项目审批、中介超市、公安3个服务区，为着力破解工程建设项目审批堵点、难点和痛点，形成了涵盖工程建设项目审批立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收为一体的工程建设项目审批体系；设置了中介超市服务区，为开展涉及工程建设项目审批部门联办、一站服务打通了物理隔离；同时，招聘了20名综合窗口辅助性岗位工作人员，着力打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，实行一窗受理、集成服务，探索开展综合窗口导办**、帮办跟踪服务。并在大厅设有咨询导办台、自助取号机、未办成事项投诉受理台、文印室、母婴室、照相室、办事等候休息区、审批结果免费快递服务等配套服务设施，着力营造规范舒适贴心的办事环境。
高效优质，昭通市民之家整合服务资源，着力打造科学标准和谐之家
2019年年底凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项85%实现“马上办、网上办、就近办、一次办”，2020年年底达到95%以上。
面对这必须完成的硬指标和“硬骨头”，昭通市委、市***大力推进工作落实，市***办印发了《昭通市民之家入驻工作方案》，正式启动了政务服务大厅部门和单位集中进驻工作大幕，通过各入驻单位和部门积极配合，沟通对接，2019年7月28日，入驻市政务服务中心、市就业和社会保障服务中心的45个单位和部门顺利完成搬迁入驻，29日正式对外办公。按照“应进必进、进必授权”的原则，市政务服务中心及市就业和社会保障服务中心设前台接件工位183个，入驻部门45个380人，共设置企业开办、投资（工程建设）项目审批、公共资源交易、社保、公积金、公用事业等17个服务区，入驻政务服务事项1009项，最多跑一次事项为863项达到85.6%。市政务服务中心一至三楼大厅设有工位133个，设置一类综合受理服务区13个，承担36个单位和部门的业务受理；设置二类综合窗口服务区1个，承担9个办事频度低、业务量少的部门的业务受理。市就业和社会保障服务大厅一至二楼大厅设有工位50个，分为社会保险服务区、就业创业服务区和人事人才服务区。区政务服务中心即将搬迁入驻。同时，设置市区合一的公安出入境、税务、公积金、通讯、银行24小时自助服务区。市民之家搬迁入驻后，***部门和服务事项基本实现应进必进，政务大厅设施设备健全、功能布局合理、部门人员事项入驻数量、一次办结事项比例等实现长足发展。
聚焦短板，昭通市民之家突出重点发力，力争打造舒适智能贴心之家
对标对照，市人民***检查市民之家入驻工作座谈会会议要求，聚焦仍然存在的基础建设仍待优化、窗口授权仍不充分、信息化运用水平较低、窗口人员业务素质有待提高等方面的问题，市民之家入驻单位和部门将对标认领、对表整改，狠抓落实，力争用两个月时间补短板，对标先进发达地区，在新形势下抢抓机遇，应对挑战，持续发力，不断完善硬件条件，落实便民利民措施；深化“放管服”改革，努力做到“授权到位、业务素质到位、服务到位”，运用好“互联网+政务服务”，提升“软件”水平，把“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求落实到位，增强办事群众体验感和满意度，着力推动昭通经济社会跨越发展。
方便快捷，昭通市民之家对标先进经验，力争打造便民利企服务之家
为切实提升广大人民群众的幸福感、满意度，着力打造“优质服务、周到服务、高效服务”政务服务环境。昭通市委市***坚持为人民服务这一宗旨，对标先进发达地区，完善硬件条件，主动协调配合相关单位和部门，强基础促保通，提服务优环境，在市民之家周边划定停车位的同时，积极组织开通公交，市内可乘16路、19路、46路公交车直达市民之家。也可乘1路、17路、27路、39路公交车到市公安局站下车，沿昭通大道前行190米后右转，进入镇雄路前行390米即可到达，使通往市民之家公交线路达到7条，进一步为干部职工和群众企业办事提供了便捷；同时，积极落实便企利民措施，深化“放管服”改革，努力做到“授权到位、业务素质到位、服务到位”。市政务服务管理局充分运用“互联网+政务服务”，提升“软件”水平，及时组织开展机房系统、网络安全、会议系统、电子化评标系统、大屏显示系统、排队叫号系统等各项智能化系统培训，并强化单位和部门入驻窗口系统保通、运维管理，不断创新服务模式，优化服务流程，提升服务质量，提高办事效率，积极完善投诉监督机制，畅通投诉渠道，及时妥善处理各类投诉反馈意见，矢志为广大人民群众提供方便、高效、快捷的服务，着力营造良好的营商环境。
一、昭通市民之家实体大厅
（一）提倡网上办
登录云南政务服务网（https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home）点击页面右上角，注册账号并实名认证后，办理可办事项，也可登录各有关单位或行业部门网站办理。
（二）推广掌上办
1.使用手机扫描二维码下载安装“一部手机办事通”APP（二维码见下图），注册并实名认证后，办理可办事项。
安卓
苹果
2.下载安装各有关单位或行业部门APP和微信公众号等方式办理。
（三）实行预约办
网上办、掌上办不能办理的紧急事项请提前电话预约，办理时请自行佩戴口罩，按照预约时间到市民之家大厅，接受体温检测无异常后进入大厅办理。
重大工程、重点项目等审批服务及时办理。
（四）综合咨询电话
市政务服务中心：0870-2150596、2241346，138 8705 8551。
市就业和社会保障服务中心：0870-2124531、2123073，
180 8702 1699。
昭阳区政务服务中心：0870-3193174，188 4987 0649。
二、全市公共资源交易活动
（一）市、县两级公共资源交易中心，***采购和出让中心暂停受理各类新进场交易服务业务。
（二）已受理登记并发布公告的项目，请招标人、采购人、产权出让人或前述交易主体代理机构及时在“昭通市公共资源交易电子服务系统”和其他法定行业媒体发布投标、开标等交易时间延期的公告。
（三）因情况特殊需在暂停期间开展交易活动的，由招标人、采购人、产权出让人提出预约申请，经项目备案部门和受理项目的公共资源交易中心或***采购和出让中心会商同意后方可交易。
（四）进入交易活动现场的各类人员须自行佩戴口罩，并实施身份核验、体温测试等疫情排查措施。
咨询服务电话：
昭通市公共资源交易中心 0870—2223850
昭通市***采购和产权出让中心 0870—2226585
昭阳区公共资源交易中心（***采购和出让中心） 15687007000
鲁甸县公共资源交易中心（***采购和出让中心） 0870—3013607
巧家县公共资源交易中心（***采购和出让中心） 0870—3024581
0870—7129238
镇雄县公共资源交易中心（***采购和出让中心） 0870—3075066
15125374821
彝良县公共资源交易中心（***采购和出让中心） 0870—5120823
威信县公共资源交易中心（***采购和出让中心） 0870—6128293
18987008016
盐津县公共资源交易中心（***采购和出让中心） 17868970018
大关县公共资源交易中心（***采购和出让中心） 17708709193
17708705096
永善县公共资源交易中心（***采购和出让中心） 0870—3186919
0870—3186933
绥江县公共资源交易中心（***采购和出让中心） 0870—7628218
水富市公共资源交易中心（***采购和出让中心） 0870—3106800