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保险公司投诉率排行

发布时间：2025-08-18 | 来源：互联网转载和整理

银保监会在评价保险公司服务时，选取了三个关键指标，我们选择

“万张保单投诉量”，最具代表性，意思是每卖1万张保单，收到多少投诉。

下面，我根据这个指标，整理了2020年第四季度81家公司的投诉率榜单：

注意：

排名越靠前，说明投诉率越高，服务越差。

常见的大公司已经标注黄色，可以看看他们的投诉率如何？? ?

有图有真相：

各家保险公司的理赔服务当然有差异，但大小公司的投诉量，差别并不大。

在我们耳熟能详的大公司中，一哥中国人寿以 “每万张保单 0.03件投诉” 的好成绩排名前列，而平安、阳光等公司相对差一些。

再来看看小公司，整体表现其实更优秀；像中荷人寿、招商仁和人寿等，根本不输国寿。

保费规模的大小能看出公司大小，保险公司服务能看出公司综合素质。