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人寿保险理赔有哪些步骤，过程是怎样的？

发布时间：2025-08-18 | 来源：互联网转载和整理

人寿保险对于我们来说是比较熟悉的，它也是现在很多的人选择保险的时候第一时间会想起来的，可以对我们的人身提供一定的保障，那么我们投保人寿保险之后，应该如何获得理赔呢?理赔的流程是什么?有很多的小伙伴或许对这方面的知识还不是很清楚，接下来小编就为大家介绍人寿保险的相关信息。

首先我们一起来看看人寿保险理赔的基本定义是什么?人寿保险的理赔从时间方面来定义，是指从保险事故发生到保险人做赔款决定以及被保险人或者受益人领取相应保险金的整个过程。在整个人寿保险理赔过程中，可以分成七个步骤：接案，立案，初审，调查，核定、复核、审批，结案、归档七个环节。

步骤一：接案。指的是投保人发生保险事故后向保险公司报案，保险公司接受被保险人理赔申请的过程。

步骤二：立案。指的是保险公司接受被保险人索赔申请，并使案件进入正式办理阶段。

步骤三：初审。指的是核赔人员对合同的有效性、保险事故发生的真实性以及其它方面事实进行认定。

步骤四：调查。该环节对人寿保险理赔的结果具起到关键性的决定作用，它是指对客观事实进行查证、核实的过程。

步骤五：核定。是指对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。

步骤六：复核、审批。复核是人寿保险理赔过程中一个不可或缺的环节。主要是为了发现或者查找之前工作中存在的问题。

步骤七：结案、归档。主要是对工作的文件、资料进行归档处理，方便日后查找和查询。

以上就是人寿保险理赔的七个具体步骤，了解清楚人寿保险如何理赔对于我们来说至关重要，因为在投保保险之后，我们随时就会面临理赔的发生，了解理赔的步骤可以帮助我们在理赔的时候顺利的进行下去，保险对于我们来说是一份保障，大家有条件的话还是可以考虑购买合适的保险保障自己利益的。