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为什么在网上买了高铁票后，想退票却退不了？

发布时间：2025-08-18 | 来源：互联网转载和整理

一、为什么在网上买了高铁票后，想退票却退不了？

您好如果您订的票在开车4小时以内，是没有办法在网上退的，你现在只能去火车站到那个前台售票大厅的前台去退【摘要】

为什么在网上买了高铁票后，想退票却退不了？【提问】

您好如果您订的票在开车4小时以内，是没有办法在网上退的，你现在只能去火车站到那个前台售票大厅的前台去退【回答】

退票费收取规则：

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。【回答】

希望我的回答可以帮到您。如果您还有问题可以追问哦，赠人玫瑰，手留余香!

如果对我的服务满意的话，在结束咨询后，麻烦给个5星赞，您的评价对我很重要!在这里感谢您【回答】

二、高铁没有赶上，也退不了票，然后想在买票却买不了？这是什么原因，可以解决么

你要是把车票拿到手了，自己去火车站（带身份证）办理退票给你现金，如果票还在网上你没有打印出来，在网上就可以点退票，钱退到给你买票人的账户中，退票48小时之前只帮你买票的人退票要得要给人家。千万上操作退票，只有本人自己去退票了，或者你将身份证给别人，别人帮你退票，意思就是在火车站退证，否则很麻烦，希望能

三、为什么能在网上买票却退不了票？

可以退的，退不了应该是退票方式不对。

正确的退票方式如下：

1、没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理；在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行****的售票窗口办理。

2、已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理。

高铁票退票的规定

一、旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费(高铁票退票规定如下)：

1、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48h以前办理。

2、在购高铁票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。

3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

4、退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

5、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

二、因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：

1、在始发站，退还全部票价。

2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

四、为什么网上订票不能在网上退票

火车票的话是可以的.12306网站有退票选项
汽车票的话:
根据交通部关于汽车站退票政策，汽车票可以退票，但是旅客需要到当地汽车站退票窗口进行退票，代售点或互联网暂且不允许退票。退票费用：班车离开车2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费；班车离开车时间2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，具体退票规定以当地汽车站为准。