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广州市民卡查询方式指南

发布时间：2025-08-18 | 来源：互联网转载和整理

广州市民卡是广州市***面向社会发放，用于办理个人社会事务，享受社会保障及其他社会公共服务的电子身份凭证。广州市民卡应用广泛，基本上覆盖了日常生活中的方方面面。同时，广州市民卡的查询方式也有很多种，下面小编就逐一向大家进行解答。

广州市民卡热线查询

广州市社会保障(市民)卡24小时服务热线：12343

服务项目：提供7×24小时的电话服务，帮助市民解答有关市民卡、市民网页的咨询问题，
提供市民卡电话挂失服务。

广州市民卡服务邮箱：

card-service@gz.gov.cn

广州市民卡服务网点：

天河区

地址：龙口西路穗园西街2号一楼广州市电子政务公共服务大厅

服务时间：周一至周五

9:00～17:00

服务内容：

1．社保（市民）卡：申领、发卡、书面挂失、解除挂失、补卡、故障处理、换卡、信息查询、卡面信息变更、更新个人资料、卡到期处理、注销、重置自助服务密码、自助查询；

2．市民网页（市民邮箱）：市民网页开户、现场身份确认、查询帐号、密码重置、信息变更、查询帐号次数清零、修改别名等业务。

萝岗区

地址：香雪三路3号广州开发区萝岗区政务服务中心3楼

服务时间：周一至周五

8:45～11:45，

13:30～16:45

服务内容：

1．社保（市民）卡：申领、发卡、书面挂失、解除挂失、补卡、故障处理、换卡、信息查询、卡面信息变更、更新个人资料、卡到期处理、注销、重置自助服务密码、自助查询；

越秀区

东泰路28号建设银行（广州市铁一中学旁）（临时）

周一至周五

9:00～17:00

服务内容

1．社保（市民）卡：申领、发卡、书面挂失、解除挂失、补卡、故障处理、换卡、信息查询、卡面信息变更、更新个人资料、卡到期处理、注销、重置自助服务密码、自助查询；

2．市民网页（市民邮箱）：市民网页开户、现场身份确认、查询帐号、密码重置。

海珠区

江燕路180号（临时）

周一至周五

9:00～17:00

荔湾区

荔湾区逢源路128号荔湾区政务服务中心一楼

周一至周四，

上午9:00-12:00，

下午13:00-17:00

周五

上午9:00-12:00，

下午13:00-15:00

白云区

机场路561号白云区政务服务中心二楼233、234号窗口

周一至周四

9:00～12:00,

13:00～17:00

周五9:00～12:00，

13:00～15:00

黄埔区

大沙北路110号黄埔区政务服务中心二楼

周一至周四

9:00～12:00，

13:00～17:00；

周五9:00～12:00，

13:00～15:00

南沙区

凤凰大道1号南沙区政务服务中心一楼大厅16号和17号窗口

周一至周四

9:00～12:00，

13:00～17:00；

周五9:00～12:00，

13:00～15:30

番禺区

市桥清河东路319号行政办公中心西副楼（番禺区***，***政务服务中心）二楼223室

周一至周四

8:30～12:00，

14:30～17:30；

周五8:30～12:00，

12:30～15:30

花都区

公益大道兰花路人力资源和社会保障局大院1号楼服务大厅

周一至周五

8:30～12:00，

14:30～17:30

增城市

荔城街荔兴路18号5楼

周一至周五

8:30～12:00

14:30～17:30

从化市

河滨北路128号二楼从化市政务服务中心

周一至周五

8:30～12:00，

14:00～17:30

小编总结：广州市民卡是广州市***面向社会发放，用于个人办理社会事务、享受社会保障及其他社会公共服务的电子身份凭证。目前，社保（市民）卡已整合社会保险、住房公积金、老年人优待、医疗卫生等领域的应用。所有社保（市民）卡持卡人凭卡可以享受医疗保险、看病买药、查询社会保险和住房公积金待遇等服务，并可多渠道办理社保（市民）卡申领、查询、挂失、补卡、咨询、投诉和建议等业务，充分享受信息技术和社会发展带来的便利。