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平安车险理赔流程简洁 为您带来方便

发布时间：2025-08-18 | 来源：互联网转载和整理

现在的汽车越来越多，车主都会为自己的爱车投上保险。经常在外，爱车“受伤”也是常事，一般的汽车保险理赔流程都比较传统，花费车主比较多的时间与精力。如果说，您选择了平安，您一定不对自己的这个选择感到后悔。因为，平安车险理赔轻松，流程简单。以下是平安车险理赔的流程及注意事项。

中国平安车险理赔索赔手续非常便捷，具体保险理赔流程为：车辆出险－报案（向公安报警及拨打95512报案）－现场处理－提出索赔请求－配合保险公司事故查勘－事故结案－提交索赔材料－赔案审核－领取赔款。无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(**自治区暂未实施），接下来，我们来具体介绍一下。

出现交通事故后，首先要做的是及时报案及时进行交通事故调解，车主应在24小时之内通知交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120，因为生命比什么都重要。除此之外，车主得在48小时内通知保险公司。

报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。当保险公司接到电话后，如果您是平安网上车险的客户，除了可享受快速理赔之外，平安车险还提供“7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援”，为客户提供及时的维修和救助服务。

在等待保险公司工作人员到来之前，车险理赔流程主要有：车主保护好出险现场非常重要。如果保护现场会造成交通堵塞，那报案时，就可在争得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。值得谨记的是，特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。

一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是，如果车辆受损严重，需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。

在定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时，有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修*****。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。

温馨提示：95512是平安产险实现全国调度的服务热线，无论您身处何地，只要拿起手机，就可以咨询中国平安车险理赔索赔流程和详情。平安车险理赔查询系统是平安保险推出的一款在线平安车险理赔查询工具，7X24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助，部分城市还可以查询车险承保信息，十分便利。