2021-2022年安邦保险理赔电话、流程、材料
发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理
安邦保险的用户，出险后可拨打安邦保险理赔电话95569申请理赔。安邦保险理赔需要哪些材料?安邦保险理赔流程是什么?保险网将为您详解。
安邦保险理赔电话
95569
安邦保险理赔流程
| 理赔流程及各环节时效承诺 | |
| 客户发生保险事故后，在48 小时内拨打95569热线电话 | 三分钟内完成报案受理 |
| 保险公司现场查勘 | 市区30分钟内到达现场，其它地区按里程公里数合理时间内到达现场或与客户预约查勘时间 |
| 在事故现场或维修场所，鉴定事故损失 | 1万元以下3个工作日完成 |
| 10万元以下5个工作日完成 | |
| 20万元以下7个工作日完成 | |
| 50万元以下15个工作日完成 | |
| 100万元以下20个工作日完成 | |
| 100万元以上30日完成 | |
| 客户提交必要的索赔单证 | 当场审查资料的有效性与齐全性，并向客户出具索赔材料接收回执单 |
| 理算确定赔偿金额 | 1万元以下3个工作日完成 |
| 20万元以下5个工作日完成 | |
| 20万元以上7个工作日完成 | |
| 网银支付保险赔偿金 | 客户对赔偿无异义，在提供准确有效的收款人银行账号信息后; |
| 1万元以下案件1个工作日内赔款到账 | |
| 1万元以上的案件3个工作日内赔款到账 |
安邦保险理赔时效
| 序号 | 案件金额（人民币：元） | 理赔给付时效(日) | 备注 |
| 1 | 10000元（含）以下案件 | 5 | 理赔材料收集齐全、达成赔款协议后 |
| 2 | 200000元（含）以下案件 | 7 | 理赔材料收集齐全、达成赔款协议后 |
| 3 | 200000元（含）以上案件 | 10 | 理赔材料收集齐全、达成赔款协议后 |
安邦保险理赔所需材料
索赔资料 | 收取方式 | ||
一、企业财产保险（含机损险）、工程险、家财险（含理财险）索赔资料 | |||
1、保险凭证(保险单、批单等）原件/复印件，如涉及重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单 | 被保险人提供 | ||
2、出险通知书或索赔申请书 | 我司提供，被保险人填写 | ||
3、相关部门出具的事故证明及事故认定材料（如气象证明、火灾<爆炸>证明及火灾<爆炸>事故认定书、公安部门的***证明等，其中在气象证明材料中，如属大面积、大范围的自然灾害，可提供当地报纸或打印气象网站公布的气象材料作为证明。如非大面积灾害天气，当地报纸无法查询到的，需提供当地气象部门出具的专业《气象证明》） | 被保险人提供 | ||
4、受损标的清单（含施救费用清单） | 我司提供，被保险人填写 | ||
5、损失的相关依据或凭证（损失标的的购置、建造、维修*****或收据，购置、建造、维修合同及工程量清单或预决算书、施救费用票据等） | 被保险人提供 | ||
6、受损财产的技术鉴定或检测报告材料 | 被保险人提供 | ||
7、受灾现场平面图 | 被保险人提供 | ||
8、财务帐册、文本材料（部分材料根据实际需要提供） 企业财产险——企业会计帐册（投保时、出险时资产负债表、利润分配表、总帐、分类帐、明细帐、成本核算、出入库帐等）； 工程险——设计材料、施工合同、建设标书、可行性研究报告、设计图纸、工程地质报告、建筑企业资质证明、施工进度图、工程量清单、工程预算决算书、零号台帐、施工组织设计、施工日志、监理日志、事故讨论分析会议材料、出险原因鉴定结论等； 家财险——房产证、身份证、户口本、房屋买卖合同、房屋租赁合同等 | 被保险人提供 | ||
9、营业执照、机构代码证 | 被保险人提供 | ||
10、赔款帐号（含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致） | 被保险人提供 | ||
11、赔款收据及权益转让书 | 我司提供，被保险人盖章、签字 | ||
12、如涉及第三方责任，还应提供向责任方索赔材料以及责任方回函 | 被保险人提供 | ||
13、其他与案件有关的材料 | 被保险人提供 | ||
二、责任保险索赔资料 | |||
1、保险凭证(保险单、批单等）原件/复印件，如涉及重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单 | 被保险人提供 | ||
2、出险通知书或索赔申请书 | 我司提供，被保险人填写 | ||
3、相关部门出具的事故证明及事故责任认定材料（如交通事故认定书、医疗事故认定书、工伤及职业病鉴定、当地公安部门或上级主管部门的事故证明及责任认定等） | 被保险人提供 | ||
4、受损标的清单（含施救费用清单） | 我司提供，被保险人填写 | ||
5、与受害第三方或赔偿对象签定的经济合同或凭证材料（如劳动合同、代理合同、物业管理合同、保安服务合同、旅游合同、供电合同、承运合同、销售合同、停车凭证、门票、消费凭证、运输凭证等） | 被保险人提供 | ||
6、向受害第三方赔款的经济赔偿凭证及依据材料，包括第三方的赔偿协议、赔款收据或收条、赔偿项目及各项目的赔付标准和依据（受损财产的购置、建造、维修*****或收据、受损财产的技术鉴定或检测报告材料等，人身损失详见——涉及人伤损失索赔时提供索赔资料） | 被保险人提供 | ||
7、具体事故过失或过错情况说明 | 被保险人提供 | ||
8、证件及质资材料：行驶证、驾驶证、体检回执、经营许可证、从业资格证等 | 被保险人提供 | ||
9、营业执照、机构代码证 | 被保险人提供 | ||
10、赔款帐号（包含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致） | 被保险人提供 | ||
11、赔款收据及权益转让书 | 我司提供，被保险人盖章 | ||
12、经人民法院判决、仲裁委员会仲裁或相关部门调解的，应提供判决书、仲裁书或调解书 | 被保险人提供 | ||
13、涉及人伤损失索赔时提供索赔资料 | 被保险人提供 | ||
门诊治疗 | 1、2、3、5、6、7、9、14、16、17、18 | 1、诊断证明书、住院（门诊）病历本、检查报告 | 10、死亡证明书（验尸报告）、公安机关销户证明 |
2、医疗费用清单 | 11、丧葬费*****、火化证明 | ||
住院治疗 | 1、2、3、4、5、6、7、9、14、16、17、18 | 3、医药费原始***** | 12、供养关系证明（被抚养人伤残证明） |
4、续医费用证明 | 13、被抚养人身份证明 | ||
定残 | 1、2、3、4、5、6、7、8、9、12、13、14、15、16、17、18 | 5、休假、护理证明 | 14、住宿费、交通费票据 |
6、劳工合同（伤者、护理人员） | 15、户口本复印件、户籍性质证明、 | ||
7、事故前三个月及休假期间工资表，纳税清单 | 16、相关部门的责任认定书 | ||
17、损害赔偿调解书 | |||
死亡 | 9、10、11、12、13、14、15、16、17、18 | 8、伤残评定书 | 18、经济赔偿凭据 |
9、身份证复印件（伤者） | 19、法院民事判决书、调解书（诉讼案件需提供） | ||
14、其他与案件有关的材料 | 被保险人提供 | ||
三、人身意外保险索赔资料 | |||
申请项目 | 1、 保险单（凭证）原件/复印件，如涉及重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单 2、 医疗费用收据原件 3、 事故者身份证明 4、 门诊病历 5、 住院病历（住院首页、入院记录、出院小结） 6、 医疗费用明细清单/处方 7、 病理/血液/影像检查报告 8、 居民死亡医学证明书或法医鉴定书或尸检报告 9、 户口注销证明 10、丧葬火化证明 11、有关部门出具的意外事故证明 12、残疾鉴定报告 13、受益人身份证明、授权委托书 14、受益人与事故者关系证明 15、意外险理赔申请书 16、赔款收据 17、赔款帐号（包含开户名、开户行及开户帐号） 18、其他与案件有关材料 注：对上述材料，申请时应提供原件附检。 | 需提供的理赔材料 | |
住院医疗 | 1.2.3.4.5.6.15.16.17.18 | ||
住院津贴 | 1.2.3.4.5.15.16.17.18 | ||
重大疾病 | 1.2.3.4.5.6.7.15.16.17.18 | ||
意外伤残 | 1.2.3.4.5.6.11.12.15.16.17.18 | ||
意外身故 | 1.2.4.5.6.7.8.9.10.11.13.14.15.16.17.18 | ||
疾病身故 | 1.2.4.5.6.7.8.9.10.13.14.15.16.17.18 | ||
意外伤害门诊医疗 | 1.2.3.4.6.7.11.15.16.17.18 | ||
四、货物运输保险索赔资料 | |||
1、保险凭证(保险单、批单、预约保险合同等）原件/复印件，如涉及重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单 | 被保险人提供 | ||
2、出险通知书或索赔申请书 | 我司提供，被保险人填写 | ||
3、相关部门出具的事故证明及事故责任认定材料（如海事报告、交通事故认定、气象证明、公安部门的***证明等，其中在气象证明材料中，如属大面积、大范围自然灾害，可提供当地报纸或打印气象网站公布的天气资料作为证明。如非大面积灾害天气，当地报纸无法查询到的，需提供当地气象部门出具的专业《气象证明》） | 被保险人提供 | ||
4、受损标的清单（含施救费用清单） | 我司提供，被保险人填写 | ||
5、货损检验报告（包括但不限于商检、船检、公估报告） | 被保险人提供 | ||
6、正本运输契约（包括提单、运单、货票、提货单、装箱单、运输合同、货运记录等） | 被保险人提供 | ||
7、相关贸易单据（如货物原始*****、货物购销合同、货价证明等） | 被保险人提供 | ||
8、航海材料（本航次的航海日志、轮机日志、电台日志，船长海事声明等） | 被保险人提供 | ||
9、车辆或船舶证件材料： 车辆——行驶证、驾驶证、体检回执等； 船舶——船舶所有权证书、适航证、船舶检验证书、年检证书、船级证书和***书等 | 被保险人提供 | ||
10、赔款帐号（含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致） | 被保险人提供 | ||
11、赔款收据及权益转让书 | 我司提供，被保险人盖章 | ||
12、如涉及第三方责任，应提供向责任方索赔材料以及责任方回函 | 被保险人提供 | ||
13、其他与案件有关的材料 | 被保险人提供 | ||
五、船舶保险索赔资料 | |||
1、保险凭证(保险单、批单等）原件/复印件，如涉及重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单 | 被保险人提供 | ||
2、出险通知书或索赔函 | 我司提供，被保险人填写 | ||
3、受损项目清单（含施救费用清单） | 我司提供，被保险人填写 | ||
4、船舶所有权证书、船舶检验证书簿、适航证书、年检证书、最低安全配员证书、载重线证书、在船船员名单及职务船员的适任证书，船舶进出港签证、装载记录 | 被保险人提供 | ||
5、本航次的航海日志、轮机日志、电台日志，船长海事申明、事故主管机关的调查结论、船员陈述笔录、检验报告、相关气象证明材料 | 被保险人提供 | ||
6、船舶修理工程单、结算单、*****，救助合同、打捞合同、施救协议及相关***** | 被保险人提供 | ||
7、碰撞触碰事故的调解书、协议书、判决书及相关支付证明，共同海损理算报告、被保险人其他损失的支付证明材料 | 被保险人提供 | ||
8、船舶历史维修记录、相关设备的维护保养记录、船级证书、船级社检验报告、相关法律法规要求提供的其他资料等 | 被保险人提供 | ||
9、赔款帐号（含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致） | 被保险人提供 | ||
10、赔款收据及权益转让书 | 我司提供，被保险人盖章 | ||
11、如涉及第三方责任，应提供向责任方索赔材料以及责任方回函 | 被保险人提供 | ||
12、其他与案件有关的材料 | 被保险人提供 | ||
六、农业保险索赔资料 | |||
1、保险凭证(保险单、批单、分户清单等）原件/复印件，如涉及重复保险，还应提供在其他保险公司投保的保险单及保险清单 | 被保险人提供 | ||
2、出险通知书 | 我司提供，被保险人填写 | ||
3、索赔申请书 | 我司提供，被保险人填写 | ||
4、受损标的清单（含施救费用清单） | 我司提供，被保险人填写 | ||
5、损失相关依据及凭证 | 被保险人提供 | ||
6、事故证明： 气象证明、火灾证明（种植业保险）；防疫证明和饲养记录、牲畜死亡原因证明、财政补助证明（养殖保险）；因意外事故导致的损失，需提供相关***部门出具的真实、合法证明（养殖保险）；损失情况说明、相关主管部门真实、合法的证明，以及保险人合理要求的有效的、作为请求赔偿依据的其他证明材料(收获期小麦火灾保险);动物防疫监督机构出具的生猪死亡原因证明、死亡数量证明及其接受动物免疫证明、有效的投保证明、其他保险人合理要求的作为请求赔偿依据的证明材料（生猪防疫损失补偿保险） | 被保险人提供 | ||
7、赔款帐号（含开户名、开户行及开户帐号，其中开户名需与被保险人名称一致） | 被保险人提供 | ||
8、赔款收据及权益转让书 | 我司提供，被保险人盖章 | ||
9、如涉及第三方责任，应提供向责任方索赔材料以及责任方回函 | 被保险人提供 | ||
10、与案件有关的其他材料。 | 被保险人提供 | ||
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