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vivo未成年消费退款流程

发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理

未成年人消费退款流程如下：

1、在微信里搜索腾讯客服，输入未成年人充值游戏，然后他会问你问题，你就回复父子或者母子

2、她会让你填资料，你就按照资料上面如实填写就好。审核通过会让你验证账号等等，就按她步骤一步步来。这些弄好之后会打电话给父亲或者母亲确认和孩子的关系

3、确认之后就填写剩下的材料，根据提示填，有出生医学证明下面的其他材料可以不填

4、审核过就会把钱返到原账户。

未成年消费退款的规定

我国法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。王者荣耀的退款是1、小程序（腾讯客服），发送未成年退款，需要户口本、身份证等，还需要家长人脸识别，记得打电话给客服说明要求全额退款

2、一般180天前（三年内）只要有充值记录的都可以退的，要联系人工客服，一定要说退全部，要不然客服会自动认为三个月以内的

建议要退的话最好腾讯所有游戏都退掉，因为退了之后所有腾讯游戏都会封号，如果未成年建议不要沉迷游戏

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。第一百四十三条具备下列条件的民事法律行为有效：

（一）行为人具有相应的民事行为能力

（二）意思表示真实

（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗

vivo未成年消费退款流程

未成年身份账号信息验证的玩家，没有历史退款记录的话，可以寻找客服沟通进行全额退款。

2、打开王者荣耀主页，点击设置，找到联系客服，搜索“儿童充值退款”，即可找到未成年人充值客服热线

3、客服热线开放的时间是9:00-10:00，玩家联系客服并提交对应的材料后即可等待退款流程的完成。

4、一般来说，退款会在10个工作日内完成。

未成年人的退费申请步骤如下：

1、首先需要验证游戏账号，以及填写监护信息

2、验证监护信息，以及评估退费金额

3、确认退费金额，以及上传监护资料

4、监护资料审核

5、退费申请终审

6、退费申请审核通过