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小常识:运费险换货能用吗

发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理

　　运费险换货能用吗？关于这个问题今天2022年09月24日中国保险网小编整理出相关问题，一起看一下。

　　现在不管是年轻人、中年人还是老年人都会网购，特别是年轻群体，是网购的主力军。虽然在网上购物非常方便，但由于接触不到实物，所以需要换货的情况是有发生。那么运费险换货能用吗？还不清楚的话一起来了解一下吧。

　　一、运费险换货能用吗？

　　之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔，换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。大家在购买商品前最好咨询一下淘宝客服。如果已经购买，想知道换货运费险能不能赔，可以在商品售后服务的退款界面查看，如果出险了“换货”这一选项，那么运费险可以赔付。

　　二、运费险换货如何理赔？

　　1、再确认收货前与商家协商换货事宜，商家同意换货后，在待收货订单中找到需要换货的商品，点击申请换货服务。

　　2、将需要换的商品寄到商家提供的收货地址，并在淘宝上填入物流单号。

　　3、等待商家确认收货。

　　4、商家确认收货72小时之内，承保公司会进行审核，并核算买家的损失，会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿，会将理赔金直接达到买家的支付宝账户中。

　　注意：运费险只有在确认收货前才能用，买家一旦确认收货，那么运费险就会立马失效。