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保险常识:电话车险靠谱吗

发布时间：2025-08-17 | 来源：互联网转载和整理

　　电话车险靠谱吗？关于保险这个问题今天2022年08月29日中国保险网小编整理出相关问题，一起看一下。

　　电话车险由于价格优惠、方便便捷等优点，迅速受到了广大车主的喜爱，也慢慢开始成为车险的主要销售方式。那么，电话车险靠谱吗？有没有坑？如果你也有这样的疑问，不妨跟着希财君一起来看看吧。

　　电话车险实际上只是给车主们提供了一个新的购买平台而已，简单点说，就是销售方式不同，后端的服务以及理赔保证都是由保险公司来统一支持的。

　　电话车险主要是以电话为沟通方式，并借助网络等辅助手段，通过保险公司的专用电话营销号码，以保险公司名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。通常来说，完整合规的电话车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为，后端的缴款、送单和服务、理赔等则是依托各大保险公司在各地的分公司完成。而且，由于电话车险采取了集中管理、统一销售，没有中介代理费用，保监会规定它的价格可以比传统车险便宜10%至15%，价格上对车主来说更实惠。

　　但是，在投保电话车险时，还是有以下几点需注意：

　　1、电话车险由于缺少中间代理人这一环节，因此出险后理赔流程需要车主自行办理。可能由于车主对理赔的流程操作不熟悉，造成理赔流程复杂化。

　　2、一些不法份子可能在在车主不知情的情况下，制造车辆出险获得理赔，从中得到经济利益，造成车主下一个年度续保时保费费率增加。

　　3、电话车险主要是以电话为沟通媒介，在沟通上面很容易出现漏洞，以至于出现不必要的理赔***。